LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan fav77 untuk Akaun Anda

Kami telah merancang syarat dan keadaan kami di sekitar pengalaman akaun yang jelas dan keamanan data anda. Apabila anda membuka akaun di fav77, anda bersetuju dengan dasar-dasar ini...

Keamanan AkaunPrivasi DataPembayaran SahSokongan PenggunaAkses dan Kawalan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Keadaan fav77 untuk Akaun Anda

Kebijakan Penuh dan Bidang Kuasa

Syarat dan keadaan fav77 menetapkan cara kami menjalankan akaun anda, dari pendaftaran hingga penarikan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan nama pengguna, alamat e-mel dan butiran pembayaran anda tepat. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua urus niaga akaun tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat percanggahan

antara syarat lokal dan dasar kami, undang-undang tempatan akan mengatasi. Anda tidak boleh memindahkan akaun kepada orang lain atau menggunakan akaun yang bukan milik anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan keadaan fav77 atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami memproses permintaan perubahan akaun dan penarikan akses dalam...

E-mel Sokongan Hantar permintaan perubahan dasar atau pertanyaan tentang syarat akaun kepada pasukan kami. Kami membalas dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Bincang masalah dasar atau permintaan akses akaun secara real-time dengan ejen kami yang tersedia sepanjang waktu.
Borang Akaun Kemaskini butiran syarat atau minta perubahan keamanan terus dari papan pemuka akaun anda dalam beberapa klik.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama dalam syarat dan keadaan kami. Kami mengenkripsi semua maklumat pembayaran dengan piawaian industri dan menyimpan butiran sentuh 'n go, GrabPay, Boost dan FPX dalam persekitaran server...

Enkripsi Data

Semua transaksi dan maklumat akaun dienkripsi menggunakan piawaian keselamatan sedia ada. Tiada orang lain dapat melihat butiran anda semasa dalam transit.

Kata Laluan dan Log Masuk

Anda membuat kata laluan unik semasa pendaftaran. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.

Penyimpanan Berkas

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda mengikut garis panduan undang-undang Malaysia untuk pengesahan pembayaran dan penyelesaian pertikaian.

Verifikasi Pembayaran

Sebelum mengesahkan akaun baru, kami mengesahkan identiti anda menggunakan butiran pembayaran dan alamat e-mel yang dikemukakan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta untuk menukar alamat e-mel, butiran pembayaran atau pilihan keamanan lain melalui sokongan akaun kami pada bila-bila masa.

Penarikan Akses

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan kami. Kami akan menutup akaun dalam satu hari perniagaan dan mengesahkan penutupan melalui e-mel.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat Akaun dan Keamanan

Anda mesti memenuhi umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda yang disokong untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat identiti yang anda berikan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat sensitif pembayaran dalam pelayan kami. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disulitkan dan disokong oleh penyedia pembayaran itu sendiri.

Ya, anda boleh kemaskini alamat e-mel, nombor sentuhan dan butiran akaun lain melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan pembayaran utama, hubungi sokongan kami untuk mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk audit dan penyelesaian pertikaian, biasanya tiga hingga tujuh tahun.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pemulihan ke alamat e-mel anda yang berdaftar. Ikuti langkah-langkah untuk menetapkan kata laluan baru dan log masuk semula ke akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami pada bila-bila masa. Kami akan menutup akaun dalam satu hari perniagaan, tetapi akan menyimpan rekod transaksi mengikut undang-undang tempatan untuk tujuan kepatuhan dan penyelesaian pertikaian.

Akaun anda adalah untuk kegunaan anda sendiri sahaja. Anda tidak boleh membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atau memberikan kata laluan anda. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami mungkin membekukan akaun sementara untuk keamanan.